FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Pouvez-vous fournir des échantillons pour des tests ?

Des échantillons de 1 à 3 pièces sont disponibles et le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours. Les échantillons personnalisés, basés sur nos produits, nécessitent environ 5 à 10 jours. Le délai de réalisation des échantillons spéciaux et complexes dépend des circonstances.

À propos des frais d'échantillon :

(1)Si vous avez besoin d'échantillons pour un contrôle de qualité, les frais d'échantillon et les frais d'expédition doivent être facturés à l'acheteur.

(2) Des échantillons gratuits sont disponibles lorsque la commande est confirmée.

(3)La plupart des frais d'échantillon peuvent vous être remboursés lorsque la commande est confirmée.

Quel est votre délai de production ?

Normalement, cela prendra environ 15 à 20 jours.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Paiement par virement bancaire (T/T), 30 % d'acompte, solde de 70 % payable avant expédition ou contre la copie du connaissement.

Les lettres de crédit à vue sont également acceptées.

Pouvez-vous fabriquer un nouveau moule avec les spécifications personnalisées dont j'ai besoin ?

OUI, nous pouvons réaliser des tailles et des spécifications personnalisées.

Quel est le délai de livraison habituel ?

Pour les produits courants, nous vous expédierons la marchandise sous 7 à 15 jours ouvrables après réception de votre paiement. Pour les produits spéciaux, le délai est de 20 à 35 jours après réception d'un acompte de 30 % par virement bancaire ou d'une lettre de crédit à vue.

Comment fonctionne votre contrôle qualité ?

Nous disposons de notre propre équipe de contrôle qualité tierce pour inspecter chaque commande si nécessaire.

Puis-je visiter votre usine ?

Nous serions ravis de vous accueillir. Cependant, en raison de l'épidémie, la détection et l'isolement des acides nucléiques sont obligatoires à votre arrivée en Chine, ce qui peut prendre beaucoup de temps. C'est pourquoi nous recommandons à nos chers clients et amis de reporter leur visite à la fin de l'épidémie. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.

Comment choisir le mode de livraison ?

Pour les petites commandes, nous vous conseillons d'opter pour la livraison express (DHL, FedEx, UPS, TNT, etc.). Pour les commandes plus importantes, nous vous recommandons le transport maritime. En cas d'urgence, vous pouvez choisir le transport aérien. Nous vous aiderons à choisir le mode de livraison le plus adapté à vos besoins.

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